Posted on Leave a comment

Sepuluh cara untuk membuat hidup Anda lebih mudah sebagai penyedia internet

[ad_1]

Dari penyedia layanan Internet dan WISP hingga jaringan di perpustakaan, bisnis, dan universitas, penggunaan Internet meningkat. Namun, karena permintaan akan akses Internet terus berkembang di seluruh dunia, begitu pula peluang dan tantangan bagi penyedia layanan. Setelah basis pengguna Anda tumbuh, rintangan bagi penyedia layanan mulai muncul. Dari persaingan hingga pelanggan yang tidak puas, sebuah proyek yang dulu tampak sukses dapat dengan cepat menguji keinginan bahkan pemilik bisnis dan administrator jaringan yang paling paham pertempuran. Namun, untuk semua jenis ISP, ada cara agar prosesnya lebih lancar.

Untuk semua provider…

1. Tetapkan batasan dari awal – Saat memulai layanan baru, jangan izinkan pengguna melebar. Anda mungkin baik-baik saja tanpa menetapkan batas tarif pada pengguna ketika Anda hanya memiliki 10 pengguna yang berbagi tautan 10 juta, tetapi ketika Anda mendapatkan 100 pengguna yang membagikan tautan 10 juta, Anda harus menetapkan batas tarif pada mereka semua. Masalah dengan menunggu adalah bahwa pengguna asli Anda akan terbiasa dengan kecepatan yang lebih cepat dan tidak akan senang untuk terlibat saat bisnis Anda berkembang – kecuali jika Anda menerapkan beberapa batasan yang wajar sebelumnya.

2. Jaga jaringan Anda agar tidak mati Banyak ISP percaya bahwa jika mereka menetapkan batas kecepatan maksimum untuk penggunanya, jaringan mereka aman dari penutupan karena kemacetan. Namun, jika Anda oversold pada rasio kompetitif Anda, Anda akan menutup dan batas harga yang sederhana tidak akan cukup. Jangan membuat kesalahan ini.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi izinkan saya menjelaskannya. Kami sering menemukan operator dengan 500 pengguna pada tautan 20MB. Kemudian mereka menawarkan dua paket harga – 1 mega naik turun untuk konsumen dan 5 mega naik turun untuk bisnis. Kemudian, mereka menetapkan batas tarif pada setiap jenis pengguna untuk memastikan mereka tidak melebihi jumlah yang ditentukan. Di satu sisi, ini seharusnya menjadi alasan bagi operator untuk melakukan overselling. Ini semua baik dan bagus, tetapi jika Anda menghitung, 500 pengguna pada tautan 20 mega akan membingungkan tautan Anda di beberapa titik dan tidak ada yang bisa mendekati “jumlah yang dijanjikan”.

Jika Anda oversold, Anda akan membutuhkan sesuatu yang lebih dari batas harga untuk mencegah penutupan. Pada titik tertentu, Anda harus menggunakan alat pembentuk lapisan 7 seperti Packeteer atau Allot NetEnforcer. Atau Anda dapat menggunakan NetEqualizer. Satu-satunya pilihan Anda yang lain adalah terus menambahkan bandwidth.

3. Dukungan teknis yang baik adalah suatu keharusan Jangan menaruh semua kepercayaan Anda pada guru lokal yang menciptakan jaringan Anda. Ada banyak orang teknis yang baik, dan ada banyak orang yang akan mengacaukan bisnis Anda. Ini dapat membuat beberapa keputusan yang sangat sulit. Saya suka menggunakan analogi ini:

Saya bukan pianis konser – bahkan tidak sedekat itu – jadi saya tidak bisa mengatakan bahwa orang yang meretas memainkan The Beatles di bar piano di pub lokal saya adalah seorang pianis terlatih Juilliard. Karena saya tidak bisa bermain menjilat, mereka semua membuat saya takjub. Nah, hal yang sama berlaku untuk pemilik bisnis non-teknis yang menggunakan teknologi jaringan atau pengembang. Mereka semua terlihat luar biasa pintar padahal sebenarnya mereka mungkin akan membuat Anda turun ke bumi. Satu-satunya cara untuk mengetahuinya adalah dengan menemukan seseorang yang memiliki rekam jejak yang sangat baik dalam membuat sesuatu bekerja untuk orang lain. Jadi bertanya-tanya.

Yang bagus tidak tertarik untuk membuat breed khusus untuk bisnis Anda (hal lain yang harus diperhatikan). Ini seperti seorang dokter yang membutuhkan pasien untuk tetap sakit. Anda tidak ingin itu. Dukungan teknis yang buruk atau menyesatkan mungkin menjadi satu-satunya alasan terbesar kegagalan ISP atau masalah dalam menjual bisnis Anda.

4. Jangan boros – ISP dan WISP, ingatlah bahwa di pasar terbuka bisnis Anda kemungkinan hanya dihargai tiga perempat dari pendapatan Anda, jadi jangan membodohi diri sendiri dan membelanjakan terlalu banyak untuk peralatan dan meminjam dengan berpikir bahwa malam putih akan datang. Jika pendapatan Anda adalah $500.000 per tahun, Anda akan berada dalam kondisi yang baik jika Anda mendapatkan $400.000 untuk bisnis Anda. Ini mungkin hanya menutupi hutang Anda. Ya, ada pengecualian dan Anda mungkin mendapatkan lebih banyak, tetapi jangan berharap penghasilan Anda berlipat ganda. Ini tidak akan terjadi, jadi rencanakan pengeluaran Anda sesuai dengan itu.

Untuk administrator jaringan baik di perusahaan maupun organisasi publik dan swasta, pendanaan tidak selalu diberikan. Pemotongan anggaran dan realokasi dana dapat membuat pejabat terikat. Jadi, bijaklah saat merencanakan dan mengelola jaringan Anda. Ingatlah hal-hal seperti biaya berulang dan biaya lisensi saat melakukan pembelian. Seiring waktu, pengeluaran ini dapat menumpuk.

5. Optimalkan bandwidth Anda – Pengontrol bandwidth NetEqualizer akan memungkinkan Anda meningkatkan basis pengguna sebesar 10 hingga 30 persen tanpa harus membeli sumber daya tambahan. Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan jumlah orang yang dapat Anda pekerjakan di infrastruktur Anda tanpa biaya yang terlalu tinggi. Namun, membeli hal seperti itu bisa menjadi keputusan yang sulit. Lebih baik berpikir jangka panjang. NetEqualizer adalah biaya satu kali yang membayar sendiri dalam waktu sekitar 4 bulan. Di sisi lain, pembelian bandwidth tambahan terus meningkat dari bulan ke bulan.

Untuk ISP komersial dan WISP…

6. Pastikan Anda memiliki basis pengguna untuk berkembang – Untuk ISP dan WISP, mungkin 500 rumah tangga sebelum Anda mulai membangun. Ya, Anda dapat melakukannya dengan lebih murah, tetapi 500 adalah semacam angka ajaib di mana Anda dapat membayar sendiri dan mungkin menyewa bantuan sehingga Anda dapat memperoleh keuntungan dan mengambil hari libur. WISP dan ISP dengan 100 klien sangat bagus, tetapi pada ukuran itu, mereka masih akan menjadi hobi yang mungkin tidak dapat Anda lepaskan dua tahun ke depan.

7. Jadilah alternatif yang terpercaya – Jika Anda berada di area pusat yang ramai, dan Anda memiliki sumber daya, Anda dapat menyediakan koneksi internet ke hotel dan pelanggan korporat melalui layanan bayar sesuai pemakaian. Banyak hotel dan bisnis memiliki koneksi yang tidak dapat diandalkan, atau tidak ada koneksi sama sekali. Jelas, Anda akan memerlukan properti di seberang jalan, tetapi setelah Anda aman, Anda dapat mengarahkan antena pengarah ke dalam gedung dan memberi sinyal Anda nama yang dapat dikenali sehingga pengguna Anda dapat terhubung. Selanjutnya, tawarkan mereka untuk menelepon dengan biaya harian. Bagi banyak pengguna, membayar biaya harian yang kecil untuk layanan yang andal akan sepadan – terutama jika hotel atau perusahaan menawarkan internet di bawah standar, tidak ada sama sekali, atau koneksi dengan harga selangit.

8. Lakukan pembayaran semudah mungkin Ketika pelanggan terlambat membayar tagihan mereka, pastikan ada cara untuk mengarahkan mereka ke situs pembayaran. Jangan hanya mematikan layanan mereka dan menunggu koneksi mereka. Untuk operator kecil, Anda tidak perlu mengotomatiskan siklus pembayaran, cukup kirimkan mereka ke halaman statis yang memberi tahu mereka cara membayar tagihan mereka. Untuk operator yang lebih besar (lebih dari 3.000 pengguna), biaya penagihan otomatis mungkin sebanding dengan biaya tambahan, tetapi dengan kelompok pelanggan yang lebih kecil, pengalihan statis ke halaman dengan petunjuk dan nomor telepon sudah cukup.

9. Temukan Pemroses Kartu Kredit yang Bersaing Ada kemungkinan bank Anda akan memberikan layanan untuk Anda, tetapi mereka umumnya bertindak sebagai perantara dalam transaksi ini. Ada agen pemrosesan kartu kredit yang menjual layanan mereka secara langsung dan mungkin lebih hemat biaya. Ini adalah no-brainer yang menambahkan setiap bulan dalam tabungan.

10. Melalui pasar – Jangan malu tentang hal itu. Setelah Anda memiliki audiens yang terikat, ada semua jenis ide pemasaran silang yang dapat Anda lakukan untuk menghasilkan pendapatan tambahan. Itu dilakukan dengan selera, pengguna tidak akan keberatan. Ini bisa menjadi hal yang istimewa dengan kupon dealer mobil lokal mereka. Atau untuk sesuatu seperti restoran pizza. Ada potensi tak terbatas di sini, dan jika Anda tidak memanfaatkannya, Anda akan kehilangan keuntungan yang mudah.

Jelas, 10 tips ini tidak akan berlaku untuk setiap penyedia internet, tetapi hampir pasti bahwa setidaknya beberapa dari masalah ini akan muncul dari waktu ke waktu. Meskipun tidak ada jaminan bahwa jaringan apa pun akan bekerja dengan sempurna, kiat-kiat ini akan membantu mengarahkan penyedia internet dan administrator jaringan ke arah yang benar.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *